U kunt bij ons op verschillende manieren betalen:

iDeal

Met iDeal kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw bestelling afrekenen. U rekent af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Als internetbankierder in Nederland kunt u vrijwel altijd gebruik maken van iDeal. Kijk voor meer informatie op de website van iDeal (www.ideal.nl).

Bancontact

Met Bancontact kunt u net zoals met iDeal vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw bestelling afrekenen. U rekent af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Als internetbankierder in België kunt u vrijwel altijd gebruik maken van Bancontact. Kijk voor meer informatie op de website van Bancontact (www.bancontact.be).

Vooraf overmaken

U maakt het totaalbedrag van uw bestelling vooraf over. Hiervoor krijgt u instructies in beeld en kunt u per e-mail in de orderbevestiging nalezen. Nadat wij uw betaling ontvangen hebben wordt uw bestelling verwerkt. Houdt dus rekening met een langere levertijd.

PayPal (en creditcard indien gekoppeld aan PayPal)

Via PayPal kunt u veilig online betalen met uw Visa, MasterCard, American Express of PayPal saldo. PayPal brengt hiervoor transactiekosten (3,4%) bij u in rekening.

Wij vinden het belangrijk dat u vooraf weet wat u van ons kunt verwachten. Ook wat u niet van ons kunt verwachten. Zo zijn wij bijvoorbeeld telefonisch niet bereikbaar en hanteren wij een contactformulier en supportformulier.

Heeft u een vraag of verzoek?

Stel uw vraag via het contactformulier.

Wilt u een storing of defect melden?

Meld uw storing via het supportformulier.

Wanneer wel en niet bereikbaar?

Wij zijn doorgaans bereikbaar van maandag t/m donderdag. U kunt ons op deze dagen bereiken via bovenstaande formulieren. Tijdens vakanties en landelijke feestdagen zijn wij niet bereikbaar. Zijn wij een langere tijd niet bereikbaar, zoals bijvoorbeeld tijdens een vakantieperiode, dan kondigen wij dat duidelijk vooraf aan op de voorpagina van de website. Op het moment dat wij niet bereikbaar zijn ontvangt u van ons geen reactie op uw bericht. Zodra wij weer bereikbaar zijn beantwoorden wij uw bericht zo spoedig mogelijk.

U kunt ons niet bezoeken

Wij hebben ervoor gekozen om ons bedrijf niet open te stellen voor bezoek. Het is niet mogelijk om producten bij ons te bekijken, afhalen of te retourneren en reparaties worden ook niet door ons in ontvangst genomen. Elk bezoek aan de deur zal dus geweigerd worden.

Als consument heeft u bij het kopen op internet recht op een 'afkoelingsperiode' van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag u het terugsturen zonder opgaaf van reden. Gebruik maken van het herroepingsrecht is wettelijk aan een aantal regels verbonden. Zo moet tijdens de afkoelingsperiode zorgvuldig worden omgaan met het product en de verpakking. Het product mag beperkt gebruikt worden om te beoordelen of de consument het wil aanschaffen. Hierbij moet worden gedacht aan dezelfde wijze van gebruik zoals zal plaatsvinden bij een winkelaankoop.

Herroepingsrecht

Indien u gebruikt wilt maken van uw herroepingsrecht, moet u het product inclusief alle geleverde toebehoren -indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking- retourneren. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugbetalen, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd zijn, of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus alstublieft met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Zakelijke aankopen uitgesloten van herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op zakelijke aankopen. Maak daarom een afzonderlijk account aan (zonder bedrijfsnaam in het e-mailadres en factuur- en afleveradres) en betaal niet vanaf een zakelijke betaalrekening als u voor persoonlijk gebruik wilt bestellen en gebruik wilt maken voor het herroepingsrecht.

Herroepingsformulier

Download en print het herroepingsformulier en vul het compleet in. Verpak alle producten en toebehoren weer netjes in de originele verpakking en verzenddoos en voeg daar het ingevulde herroepingsformulier aan toe. Vergeet niet uw rekeningnummer te vermelden. Hierna kunt u het product op uw kosten naar ons retourneren.

BELANGRIJK:
Wij hebben geen invloed hebben op het bezorgproces -en daarmee de levertijden- van de vervoerder. Wij tonen daarom alleen de tijd die wijzelf verwachten nodig te hebben om uw bestelling te verwerken en bij de vervoerder aan te bieden. Dat noemen we de verzendtijd en is dus exclusief de tijd die de vervoerder nodig heeft om uw bestelling te bezorgen.

Verzendbericht

U ontvangt van ons een verzendbericht met pakketnummer zodra uw bestelling door ons is verwerkt. Met het pakketnummer kunt u de verwerking bij de vervoerder volgen en heeft u een indicatie van de dag en tijdstip waarop de vervoerder uw bestelling bij u verwacht te leveren. Houd er echter rekening mee dat door de vervoerder getoonde informatie niet actueel is en geen enkele garantie biedt.

Verzendkosten

Alle kosten zoals verzendkosten (en eventueel betalingskosten) worden tijdens het bestelproces berekend en weergegeven voordat u de bestelling definitief plaatst.

Wij hanteren de volgende verzendkosten voor levering binnen Nederland:

Mini PC / Desktop PC / Game PC: € 9,95

Set van PC met monitor en accessoires € 14,95

Wij verzenden ook naar België, de verzendkosten zijn daarvoor als volgt:

Mini PC / Desktop PC / Game PC: € 14,95

Set van PC met monitor en accessoires € 19,95

Verpakking en verzekering

Uw bestelling wordt stevig verpakt en goed beschermd tegen beschadiging. Tevens wordt de bestelling verzekerd verzonden zodat eventuele schade of vermissing is gedekt.

Afhalen niet mogelijk

Het is niet mogelijk om uw bestelling bij ons op te halen of retour te brengen. Alle bestellingen worden verzonden.

Op de productpagina ziet u de belangrijkste specificaties van het product. Maar soms vermelden wij enkele details niet. Hier leest u waarom.

Zo vermelden wij bijvoorbeeld niet altijd het merk of type van een onderdeel. Of soms vermelden we minder aansluitingen dan er bij levering werkelijk aanwezig zijn. Dat heeft als reden dat wij soms voor dat onderdeel naar een ander merk of type moeten uitwijken, maar daarmee kunnen deze onderdelen soms op details van elkaar verschillen. Deze details vermelden we daarom niet, zodat het product altijd minimaal overeenkomt met de productomschrijving.

Wij leveren gegarandeerd wat we vermelden, maar soms meer of beter!

Het product wat wij leveren voldoet dus altijd minimaal aan de productomschrijving, maar soms ontvangt u een completer product dan we vermelden. Dat is dan een extra voordeel voor u.

Waarom kiezen jullie ervoor om niet alle details in de specificaties te vermelden?

Deze vrijheid hebben wij nodig om altijd te kunnen leveren, ook als bijvoorbeeld het ene merk of type niet leverbaar is.

Kunnen jullie deze informatie wel geven als ik hiervoor naar jullie bel of een e-mail stuur?

Het heeft geen zin om bij ons naar extra details over de specificaties te vragen. We verwijzen u dan namelijk terug naar de specificaties die in de productomschrijving staan. Het risico is anders dat we toezeggingen doen die we mogelijk in werkelijkheid niet waarmaken en dat willen we te allen tijde voorkomen.

Maar voor mij is deze informatie van belang als ik een aankoop doe.

Dat realiseren we ons, echter is dat voor ons geen reden om hiervoor af te wijken van onze werkwijze. Wij adviseren u dan een onderdelen leverancier aan zoals Azerty.nl. Daar kunt u zelf de gewenste onderdelen uitkiezen en laten assembleren. Wij bieden deze mogelijkheid niet aan.

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A

V

A